Términos y Condiciones

BE ONE ESSENTIALS

📅 Última actualización: Febrero 2025
🌐 Sitio web: www.beonessentials.com

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a BE ONE ESSENTIALS. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.beonessentials.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

BE ONE ESSENTIALS se especializa en la venta de productos bajo la modalidad de compra contra entrega en Colombia, garantizando un servicio confiable y seguro.

2. CONDICIONES GENERALES

BE ONE ESSENTIALS se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar cualquier contenido o servicio del sitio web sin previo aviso.
Al realizar una compra, el cliente acepta que ha leído y comprendido estos términos y condiciones.
El uso de nuestros productos es responsabilidad exclusiva del cliente.

3. PROCESO DE COMPRA

1️⃣ Selección de productos: El cliente elige los productos disponibles en el catálogo.
2️⃣ Confirmación del pedido: Se verifican los datos de contacto y la dirección de entrega.
3️⃣ Envío y entrega: El pedido es enviado a la dirección proporcionada y el pago se realiza en efectivo o vía transferencia al recibir el producto.
4️⃣ Confirmación de recepción: Una vez entregado y pagado, se considera finalizada la transacción.

4. MÉTODO DE PAGO: COMPRA CONTRA ENTREGA

El pago se realiza en efectivo o mediante transferencia bancaria o Nequi/DaviPlata, según disponibilidad, al recibir el pedido.
El cliente debe asegurarse de contar con el dinero exacto al momento de la entrega.
En caso de rechazar el pedido sin una justificación válida, el cliente puede ser bloqueado para futuras compras.

5. POLÍTICA DE ENVÍO

📦 Cobertura: Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia.
🚚 Tiempos de entrega:

Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Municipios y zonas rurales: 3 a 8 días hábiles.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por factores externos como clima, alta demanda o problemas logísticos.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o errores en el envío.
El cliente tiene 48 horas después de recibir el pedido para reportar cualquier problema.
Para gestionar una devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de 3229345509.
No se aceptan devoluciones por mal uso del producto o insatisfacción sin causa justificada.

7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de proporcionar información de contacto y dirección de entrega correcta y completa.
Se compromete a recibir el pedido en la fecha indicada y a realizar el pago correspondiente.
En caso de fraude o abuso del sistema de compra contra entrega, BE ONE ESSENTIALS podrá bloquear al cliente y tomar acciones legales si es necesario.

8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

BE ONE ESSENTIALS protege la privacidad de sus clientes y solo recopila datos necesarios para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
No compartimos información personal con terceros sin consentimiento del cliente.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

📩 Correo electrónico: marketing@beonessentials.com
📱 WhatsApp: 3229345509
🌍 Sitio web: www.beonessentials.com